Amazon открывает свой первый «физический» магазин одежды в Калифорнии

После краха «физической» розничной торговли из-за пандемии, Amazon открывает магазин одежды. Первый магазин Amazon Style, расположенный в пригороде Лос-Анджелеса Глендейле начнет работу в конце этого года.

В магазине будет представлена женская и мужская одежда, обувь и аксессуары от различных известных и новых брендов, цены на которые рассчитаны на широкий круг покупателей.

«Вы найдете все, от базовых предложений за $10, до дизайнерских моделей стоимостью $400 и выше. Мы хотим удовлетворить потребности каждого клиента», - сказала CNBC Симоина Васен, управляющий директор Amazon Style.

Новая концепция магазина знаменует собой последний эксперимент Amazon в области офлайн розничной торговли. Компания пошагово продвигалась в данный сегмент, открыв сначала книжный магазин в 2015 году. Затем компания вышла на рынок, купив Whole Foods за $13,7 млрд в 2017 году. С тех пор Amazon запустила ряд других форматов, в том числе круглосуточные магазины и даже собственную сеть супермаркетов.

Компания потратила годы на увеличение своей доли продаж на рынке одежды. В марте прошлого года Wells Fargo заявил, что Amazon превзошел Walmart как ритейлер одежды, и подсчитал, что его продажи одежды и обуви в США выросли примерно на 15% в 2020 году до более чем $41 млрд.

Amazon добился раннего успеха в сфере реализации одежды в интернете, продавая широкий ассортимент базовых товаров от популярных брендов и собственных частных производителей. В последние годы он поднялся на новый уровень, открыв интернет-магазины модной одежды класса люкс.

Покупатели будут в значительной степени полагаться на свой смартфон, чтобы изучать ассортимент магазина. Когда они зайдут во внутрь, то увидят выставленные товары, демонстрирующие только один размер и цвет конкретного товара. После входа в приложение Amazon на смартфоне они отсканируют QR-код на товаре, чтобы просмотреть дополнительные размеры, цвета, рейтинги товаров и другую информацию, такую как персонализированные рекомендации.

После сканирования QR-кода на товаре покупатели могут нажать кнопку в приложении Amazon, чтобы добавить товар в примерочную или отправить его на прилавок.

В примерочных Amazon добавила сенсорные дисплеи, с помощью которых покупатели могут запрашивать доставку в примерочную разных фасонов или размеров.

Затем каждый предмет помещается в «безопасный шкаф» примерочной, который открывается после того, как сотрудник магазина доставит одежду. Это позволяет клиентам продолжать совершать покупки, не выходя из примерочной и не контактируя с сотрудниками.

Как и другие физические концепции розничной торговли Amazon, магазины Amazon Style пытаются объединить возможности онлайн и офлайн-покупок компании. Васен отметила, что покупатели смогут получить доступ к истории покупок в магазине в приложении Amazon.

Но, в отличие от магазинов Whole Foods, Васен подчеркнула, что Amazon Style не будет предлагать никаких специальных скидок для подписчиков сервиса Prime.