Корпорации обещают прогресс, граждане боятся увольнений

Фото: Qwen

Несмотря на стремительное развитие технологий искусственного интеллекта и рекордные инвестиции в отрасль, отношение к ИИ в США остаётся неоднородным. Новый отчёт некоммерческой организации Just Capital, опубликованный во вторник, демонстрирует глубокий разрыв между оптимизмом корпоративных лидеров и инвесторов и скепсисом широкой общественности.

Исследование охватило корпоративных руководителей, институциональных инвесторов, аналитиков и взрослых жителей США. Опрос проводился с 27 сентября по 14 ноября — в период, когда интерес бизнеса к ИИ продолжает расти на фоне масштабных внедрений и бурного роста рынка.

Цифры показывают чёткий контраст. Около 93% корпоративных лидеров и 80% инвесторов уверены, что искусственный интеллект принесёт обществу чистую пользу уже в ближайшие пять лет. Однако среди обычных граждан эту точку зрения разделяют лишь 58%. По словам генерального директора Just Capital Мартина Уиттакера (Martin Whittaker), данные отражают одновременно и позитивный настрой, и существенные точки несогласия между ключевыми группами.

Разрыв между ожиданиями корпоративного мира и настроениями обычных людей особенно заметен в отношении влияния ИИ на рабочие места. Почти все бизнес-лидеры (98%) заявили, что ИИ повысит производительность труда. Среди инвесторов таких оптимистов 94%. А вот среди представителей широкой общественности — всего 47%.

При этом почти половина опрошенных американцев считает, что искусственный интеллект приведёт к массовым сокращениям и замене работников технологиями. Среди топ-менеджеров это опасение разделяют лишь 20%. Корпоративный мир уверен, что ИИ скорее станет инструментом повышения эффективности, чем угрозой: 64% руководителей считают, что новые технологии помогут людям лучше справляться с текущей работой. Но среди общественности так думают только 23%.

Just Capital отмечает, что подобные опасения отражают общий рост тревоги среди работников. Широкое распространение искусственного интеллекта, автоматизация задач и быстрые технологические изменения вызывают у людей ощущение потери контроля и угрозы профессиональной стабильности. И хотя реальная картина внедрения ИИ в бизнесе пока далека от сценариев «массовой замены людей машинами», именно этот сюжет доминирует в общественном восприятии.

Интересно, что по вопросам безопасности и рисков участники всех трёх групп куда более единодушны. Инвесторы и корпоративные лидеры чаще всего называют угрозы дезинформации, вредоносное использование технологий и уязвимость данных. Широкая публика добавляет к этому ещё два важных аспекта: страх потери контроля над ИИ и обеспокоенность экологическим следом технологий, включая потребление энергии дата-центрами.

Отдельно отчёт подчёркивает, что более 40% корпоративных руководителей признали: экологические последствия практически не учитываются при планировании внедрения ИИ. Это вызывает растущие вопросы как у части инвесторов, так и у общественности, особенно на фоне сообщений о стремительном росте энергопотребления в инфраструктуре искусственного интеллекта.

Разрыв в оценке приоритетов заметен и в вопросах финансирования безопасности. Около 60% инвесторов и половина общественности считают, что компании должны направлять на вопросы ИИ-безопасности более 5% соответствующих бюджетов. Среди корпоративных руководителей этого мнения придерживаются только 41%, а большинство ограничивается максимум 5%.

Отчёт Just Capital подчёркивает: ИИ уже стал структурообразующей технологией американской экономики, но общественное доверие развивается значительно медленнее, чем энтузиазм бизнеса. Организация планирует проводить такие измерения ежеквартально, чтобы отслеживать изменения в настроениях по мере расширения внедрения ИИ.

На фоне того, как инвестиции в искусственный интеллект уже измеряются сотнями миллиардов долларов, а к концу десятилетия могут превысить триллионы, вопрос баланса между инновациями и ответственностью становится центральным для всех сторон — от корпораций до законодателей. И если бизнес видит в ИИ ускоритель развития, то широкая общественность всё чаще воспринимает его как источник неопределенности. В ближайшие годы именно этот дисбаланс может оказаться одной из ключевых тем в обсуждении технологического будущего США.