Dynamika oCRM возглавила рейтинг банковских оCRM-платформ по версии CNews

Операционная CRM-система Dynamika заняла первую строчку в рейтинге банковских oCRM, подготовленном аналитическим центром CNews Analytics. По итогам исследования платформа была признана лидером по сумме показателей гибкости, функциональной насыщенности, технологической зрелости и уровню дополнительных возможностей для банков.

Рейтинг CNews Analytics включает ключевые операционные CRM-платформы, представленные на российском рынке для финансовых организаций. В рамках оценки специалисты анализировали уровень автоматизации процессов продаж и обслуживания, возможности интеграции с ИТ-ландшафтом банка, развитость аналитического функционала, масштабируемость решений и применение современных технологий, включая искусственный интеллект и машинное обучение.

По результатам исследования Dynamika oCRM продемонстрировала наивысший результат, опередив другие отечественные решения благодаря высокой степени кастомизации и способности комплексно автоматизировать клиентские процессы — от первого обращения до постпродажного обслуживания.

В компании Dynamika подчеркивают, что победа в рейтинге CNews является значимым показателем зрелости продукта и доверия со стороны профессионального сообщества. Платформа развивается как единое цифровое пространство для управления продажами, коммуникациями и клиентским опытом, что позволяет банкам ускорять обслуживание, сокращать Time-to-Yes и повышать эффективность бизнеса. Полученная оценка подтверждает стратегическую верность технологического развития компании.

Dynamika oCRM — интеллектуальная операционная CRM-платформа для банков, реализованная на собственной технологической базе компании. Решение построено на микросервисной архитектуре с применением low-code-подхода, что обеспечивает гибкую настройку под бизнес-процессы как крупных федеральных банков, так и региональных финансовых организаций.

Платформа позволяет автоматизировать полный цикл работы с клиентом — от обработки лида до сопровождения после продажи, интегрироваться с внутренними и внешними системами банка, формировать персонализированные предложения и управлять воронкой продаж в режиме реального времени. Встроенные инструменты BI-аналитики дают возможность анализировать эффективность команд и бизнес-процессов на основе фактических данных.

Использование Dynamika oCRM помогает банкам выстраивать прозрачные операционные процессы, снижать нагрузку на сотрудников, ускорять обслуживание и повышать прибыльность за счет автоматизации и точной аналитики.

Реклама. ООО «ДИНАМИКА-ТЕХНОЛОГИИ». ИНН 5473009707