Вторник, 09.08.2022
×
Одно из двух: либо инфляцию УЖЕ победили, либо… Блог Яна Арта - 08.08.2022

НАПКА намерена штрафовать своих участников за неправомерную работу

- -
Аа +

Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств собирается штрафовать членов ассоциации за неправомерную работу. Ранее действующие меры воздействия — в виде исключения или приостановки членства — применялись чрезвычайно редко. Впрочем, у банков есть свои критерии по выбору коллекторов, а гражданам придется дожидаться принятия соответствующего закона.

Общее собрание членов НАПКА ввело в "Положение о мерах дисциплинарного воздействия" пункт о взыскании штрафов со своих участников. Ранее в качестве мер воздействия ассоциация выдавала предписания на устранение выявленных нарушений, приостанавливала членство или вовсе отзывало его. "Введение штрафов — более эффективная мера, чем возможное исключение из ассоциации, потому что иначе компания теряет рынок",— считает руководитель контрольного комитета НАПКА Дмитрий Теплицкий.

В настоящее время ассоциация объединяет 34 коллекторских агентства и является единственной общественной организацией на этом рынке. С нынешнего года государственные банки при конкурсном отборе коллекторов для взыскания долгов стали требовать сертификат члена НАПКА. После серии публичных скандалов с коллекторами повышенное внимание к этому рынку проявили российские власти. В прошлом месяце стало известно, что НАПКА приостановила членство коллекторского агентства "Сентинел Кредит Менеджмент" за несоблюдение кодекса этики и стандартов ассоциации. Ассоциация потребовала от агентства изменить работу по подбору, контролю и обучению персонала.

Согласно документу, разработанному ассоциацией, размер штрафа устанавливается в размере от 5 тыс. до 100 тыс. руб. за каждое нарушение в зависимости от его тяжести. "При этом учитываются последствия в виде риска причинения какого-либо вреда и/или ущерба имуществу, правам, здоровью, жизни, деловой репутации как третьих лиц, так и самой НАПКА",— следует из документа. Однако, какие конкретно нарушения будут подпадать под штрафы, в документе не закреплено. Работа над классификацией штрафов начнется со следующей недели исходя из существующей практики. В частности, предполагается, что минимальный штраф коллекторское агентство может получить за несоблюдение этики общения — например, "если коллектор будет обращаться к должнику на "ты"", добавляет господин Теплицкий. Максимальную сумму штрафа могут назначить за унижение чести и достоинства должника.

Независимость при назначении штрафа в НАПКА надеются соблюдать с помощью многоуровневой системы контроля. Сначала контрольный комитет ассоциации принимает и обрабатывает все обращения населения. В случае выявления многократных или серьезных нарушений комитет возбуждает выездной аудит из трех участников ассоциации. По результатам аудита они составляют отчет, который направляется в дисциплинарную комиссию, также состоящую из трех участников, которая будет принимать решение о назначении штрафа.

По мнению банкиров, наказания ассоциации в отношении своих членов не самая действенная мера. Годовой оборот коллекторского агентства может достигать 100 млн руб., поэтому единовременный штраф даже 100 тыс. руб., несильно скажется на компании, отмечает представитель крупного российского банка. Вместе с тем многие банки имеют свой внутренний комитет по контролю качества, который работает по своим стандартам и проводит собственные проверки коллекторов. "Есть инструменты гораздо жестче, чем взыскание штрафа. В самых серьезных случаях мы можем наказать вплоть до прекращения передачи портфеля",— рассказал "Коммерсанту" директор по управлению рисками крупного российского банка. Впрочем, наиболее действенно в отношении проштрафившихся коллекторов будет применение закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов", который в настоящее время находится на рассмотрении в Госдуме.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER
все рынки »
- -
205
ПОДПИСАТЬСЯ на канал Finversia YouTube Яндекс.Дзен Telegram

обсуждение

Ваш комментарий
Вы зашли как: Гость. Войти через
Куда деньги девать? Куда деньги девать? Что-то не заладилось у наших доброжелателей с санкциями. То есть рестрикции-то действуют, в полный рост, но с какими-то странными последствиями для нашей экономики. Доходы от продажи газа растут, рубль стабилен, массовой безработицы не наблюдается… Говорят, правда, что негативный эффект санкций скажется в будущем году. Но вообще-то, читая экономические прогнозы, стоило бы учитывать степень ангажированности тех, кто их обнародует. В Москве для бизнеса снизили ставки по кредитам на инвестиционные цели до 3% В Москве для бизнеса снизили ставки по кредитам на инвестиционные цели до 3% Московский инновационный кластер (МИК) совместно с корпорацией МСП снизил ставку по льготным кредитам с 7% до 3% годовых. Это сделано в рамках городской программы поддержки малого и среднего бизнеса, сообщает официальный портал мэра и правительства столицы. Сергей Минаев: «На рынке форекс созданы идеальные условия для инвестирования в эпоху санкций» Сергей Минаев: «На рынке форекс созданы идеальные условия для инвестирования в эпоху санкций» Сколько клиент форекс-дилера может заработать? Руководитель Центра исследования деловой и политической репутации Сергей Минаев уверен, что все зависит от опыта и аппетита к риску. Но при этом отмечает, что доход может существенно превышать как банковские вклады, так и, например, вложения в акции и облигации. Минаев рассказал, как депозиты клиентов форекс-дилеров защищены от ухода в минус, о том как легальные форекс-дилеры исполняют функции налогового агента, освобождая от самостоятельного подсчета суммы налогов клиентов, и где хранится капитал клиента в случае банкротства форекс-дилера.
Канал Finversia на YouTube

календарь эфиров Finversia-TV »