AT&T преодолевает рыночные вызовы за счет новых программ и обновленной стратегии

Американский телекоммуникационный гигант AT&T опубликовал результаты первого квартала 2025 года, которые превысили ожидания аналитиков по ключевым показателям. Рост числа абонентов и выручки стал возможен благодаря стратегии объединения услуг, агрессивным промоакциям и усилению клиентских гарантий. Несмотря на насыщение рынка и жесткую конкуренцию, компании удалось укрепить позиции, однако структурные изменения и вызовы отрасли продолжают влиять на ее перспективы.

В первом квартале AT&T добавила 324 000 новых платных абонентов беспроводной связи, что значительно превысило прогноз FactSet в 258 300. Выручка компании выросла на 2% в годовом исчислении, достигнув $30,6 млрд, против ожиданий в $30,35 млрд. Эти цифры отражают успех стратегии, направленной на удержание клиентов в условиях замедления роста телеком-рынка. 

Ключевым драйвером стала программа пакетных тарифов, объединяющих мобильную связь 5G и высокоскоростной оптоволоконный интернет. Более 40% клиентов, подключивших оптоволокно, одновременно оформили мобильные планы AT&T. Такой подход не только увеличивает средний чек, но и снижает отток абонентов, что критически важно в конкурентной борьбе с T-Mobile и Verizon.  

Столкнувшись с рекордным оттоком абонентов в январе, AT&T запустила серию промоакций. Среди них выделялись предложения по обмену (trade-in) старых смартфонов (даже поврежденных) на новые модели, включая последние iPhone. Это помогло привлечь клиентов, откладывавших апгрейд из-за экономической неопределенности.

Дополнительным стимулом стала «Гарантия AT&T», представленная в январе 2025 года. Компания обещает компенсацию за простой сети в виде бонусов к счету. Хотя подобные инициативы увеличивают операционные расходы, они укрепляют лояльность: клиенты ценят прозрачность и готовность делиться рисками.

Отчет стал первым для AT&T после завершения сделки по продаже 70% доли в DirecTV за $7,6 млрд. Избавление от убыточного актива позволило компании сконцентрироваться на базовых направлениях — беспроводной связи и широкополосном интернете. Кроме того, руководство подтвердило годовой прогноз по свободному денежному потоку и скорректированной прибыли, анонсировав начало выкупа акций во втором квартале. Это сигнализирует об уверенности в стабильности финансов, несмотря на долговую нагрузку в $145 млрд.  

Успехи AT&T контрастируют с проблемами Verizon, которая накануне сообщила о росте оттока абонентов. Причина — недавнее повышение цен и неудачная реакция на промоакции конкурентов. T-Mobile, чьи результаты станут известны позже, пока сохраняет лидерство по темпам роста благодаря агрессивному ценообразованию и маркетингу.  

Однако вся «большая тройка» сталкивается с общими вызовами:  
- Насыщение рынка: большинство американцев уже имеют смартфоны и подписки на связь.  
- Рост затрат: внедрение 5G и расширение оптоволоконных сетей требуют многомиллиардных инвестиций.  
- Регуляторное давление: власти усиливают контроль за слияниями и поглощениями (M&A) в телеком-секторе.  

Аналитики отмечают, что текущие результаты AT&T — следствие тактических шагов, а не фундаментальных изменений. Пакетные тарифы и trade-in дают краткосрочный эффект, но для долгосрочного роста нужны инновации. Например, развитие сервисов на базе искусственного интеллекта для персонализации тарифов или партнерства с IT-гигантами вроде Amazon.

Еще один риск — это закредитованность. Хотя выручка растет, чистая прибыль AT&T за квартал составила лишь $4,1 млрд при капитальных затратах в $5,3 млрд. Это ограничивает возможности для маневра в случае рецессии.