При перепечатке материалов просим публиковать ссылку на портал Finversia.ru с указанием гиперссылки.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 68729 от 17.02.2017
“Честный знак”
BSS на CCWF-2025: бенефис ИИ-тренажера, кейс внедрения автопилота контроля качества в ГПБ и эффектные выступления спикеров
Компания BSS поделилась опытом автоматизации контакт-центров с помощью искусственного интеллекта (ИИ) в рамках международного форума CCWF-2025. На мероприятии был представлен Модуль контроля качества Речевой аналитики. Инструмент позволяет повысить эффективность контроля качества за счет автоматизации отчетности, процессов мониторинга и ПО. Также впервые вживую продемонстрирован ИИ-тренажер оператора, вызвавший взрывной интерес со стороны посетителей форума.
26.03.2025 | 10:10
Осенний рублепад: ждут почти все
«Уж август кончился, а девальвации все нет». Примерно так можно охарактеризовать ситуацию с курсом рубля, которому, начиная с марта, многие прочат падение.
Павел Шпидель: Дефицит бюджета США рвет рекорды
Фискальный насос работает на полную мощность.
Тимур Аитов: «Надо заставить бороться с хищениями и отвечать за них сами банки»
В этом году в России обновляется законодательство, направленное на борьбу с финансовом мошенничеством. Три десятка новаций введены с 1 июня. Остановит ли это волну мошенничества? Комментирует председатель комиссии по безопасности финансовых рынков Торгово-промышленной палаты России Тимур Аитов.
