Среда, 23.06.2021
×
Деньги. Сбережения. Дети. Цели. Какой доход нужен, чтобы обеспечить пенсию, независимость и детей

Екатерина Энтина: Новый вид кредитного мошенничества

+17 -3
Аа + 2

Из личного опыта.

Дорогие друзья и коллеги, считаю нужным сообщить о новом виде мошенничества в сфере потребительского кредитования.

Все наверняка знают о тренде последних лет продавать потребительские товары в рассрочку с оформлением ее либо в магазине, либо в формате электронной заявки. Как клиент АО Альфа-Банк (я являюсь их клиентом более 10 лет, считала наиболее надежным российским банком) стала жертвой недобросовестности сети магазинов «Связной» (судя по тому, куда банком были перечислены финансовые средства.

18 марта 2019 года некто с использованием моих паспортных данных осуществил покупку смартфона за 110 тысяч рублей в сети магазинов «Связной» в рассрочку с открытием электронной кредитной карты «Мои покупки» Альфа-банка. Об этом я узнала 13 апреля, когда мне на телефон пришла смска с напоминанием осуществить очередной платеж в срок до 19 апреля 2019 года.

Сегодня, 15 апреля, я пришла в соседнее с моим домом отделение банка на Тверской с вопросом, как такое возможно и что с этим делать.

На вопрос «как можно одобрить рассрочку без предъявления оригинала паспорта (паспорт у меня всегда с собой, я его не теряла и другим лицам не передавала)?» был получен ответ, что банк не участвует в подписании договора, а только одобряет кредитную заявку, поэтому все вопросы к продавцам смартфонов.

На вопрос «почему одобряя рассрочку в дистанционном режиме, вы не используете подтверждение от потенциального заемщика посредством смс или звонка» ответа не последовало.
Составленную претензию у меня приняли. Обещали разобраться в течение 60 календарных дней и просили им звонить. На возражение, что по логике в данной ситуации страдает репутация банка, и, наверное, сотрудники банка должны звонить мне, последовал ответ, что мое пожелание учтут.

Внимание, самое забавное в моем общении с ведущим российским банком. На вопрос «что делать, пока вы разбираетесь в данном вопросе» мне предложили ОПЛАТИТЬ текущую задолженность по данной рассрочке «во избежание порчи моей кредитной истории». Уважаемый Альфа-Банк, не считается ли это театром абсурда?

Друзья, прошу репост. Хочу, чтобы максимум людей знали о том, что в век цифровизации возможны и такие безобразия. От Альфа-Банк ожидаю максимально оперативного решения моего вопроса, а также изменения системы сотрудничества с партнерами и заочного кредитования в соответствии с вызовами цифровой среды. Оставляю за собой право обращения с соответствующей претензией в ЦБ РФ.

И в любом случае отправляюсь писать заявление в органы внутренних дел (давно я там не бывала) :(

Профиль автора в соцсети: https://www.facebook.com/volkova.katarina

Орфография и пунктуация авторов блогов сохранена. Перевод англоязычных блогов – автор блога.
Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER
все обзоры блогов »
+17 -3
5424
ПОДПИСАТЬСЯ на канал Finversia YouTube Яндекс.Дзен Telegram

обсуждение

Ваш комментарий
Вы зашли как: Гость. Войти через

Молодо-зелено Молодо-зелено Почему каждое размещение «зеленых» облигаций в России – знаковое событие? Индекс производственной активности в США вырос до рекордного уровня Индекс производственной активности в США вырос до рекордного уровня В июне промышленная активность в США достигла рекордного уровня, но производители по-прежнему пытаются получить необходимое сырье и квалифицированных рабочих, что существенно повышает цены как для предприятий, так и для потребителей. Роман Хорошев: «Краудлендинг – это рынок публичного долга для малого и среднего бизнеса» Роман Хорошев: «Краудлендинг – это рынок публичного долга для малого и среднего бизнеса» Может ли краудлендинг стать альтернативой классическим портфельным и прямым инвестициям. В чем плюсы и в чем риски краудлендинг. Как «попробовать» это «блюдо». На что смотреть тем, кто не исключает для себя такого формата личных инвестиций. Что происходит с краудлендингом в России и в мире. В гостях у главного редактора Finversia Яна Арта – генеральный директор компании JetLend Роман Хорошев.

календарь эфиров Finversia-TV »

 

Корпоративные новости »