Москва заняла первое место по востребованности телемедицины у клиентов Сбербанка

Сбербанк составил рейтинг российских городов по востребованности телемедицины. Выяснилось, что наибольшее количество обращений за дистанционными медицинскими консультациями в 2019 году поступило от жителей Москвы – больше трети от общего количества.

Об этом свидетельствуют данные по обращениям клиентов Сбербанка, которые используют телемедицину сервиса DocDoc как бесплатную дополнительную опцию в страховых полисах СК «Сбербанк страхование жизни». По сравнению с 2018 годом востребованность дистанционных медицинских консультаций выросла почти в 3 раза.

Мужчины в 2019 году стали чаще пользоваться телемедициной по сравнению с 2018 годом. Если в 2018 году они пользовались дистанционными консультациями в 38% случаев, то в 2019 году – уже в 44% случаев. Но тем не менее женщины традиционно более активно прибегают к помощи онлайн врача.

В 2019 году активнее всего телемедициной пользовались клиенты в возрасте 25-40 лет (на эту возрастную категорию пришлось 61% обращений). На втором месте – 40-55 летние клиенты (27% обращений), на третьем – клиенты старше 55 лет (10%). В 2019 году телемедицинскими консультациями воспользовались более 500 молодых клиентов в возрасте до 25 лет, в том числе, 3 несовершеннолетних клиента.

Около 70% обращений за телемедицинскими консультациями приходится на врачей общей практики, 12% – на педиатров. Еще 16% обращений в 2019 году было адресовано узким специалистам. Среди последних наиболее популярны неврологи (14% обращений), дерматовенерологи и гастроэнтерологи (по 12%), а также гинекологи (10%).

Телемедицина как бесплатная дополнительная опция включена в ряд продуктов «Сбербанк страхование жизни». Обращения клиентов за медицинскими услугами поступают через платформу сервиса DocDoc.