Все начальники делают это

«Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера», Брюс Тулган, издательство «Манн, Иванов и Фербер».

«Последние двадцать лет мы задавали десяткам тысяч рядовых сотрудников следующий вопрос: «Что одно надо улучшить в ваших деловых отношениях с начальником, чтобы вы могли лучше и качественнее выполнять свою работу?» Этот вопрос требует развернутого ответа. Мы не предлагаем респондентам заранее продуманных вариантов, но в большинстве случаев (точнее, более чем в 60 процентах) год за годом получаем один и тот же ответ: «Общение». Чаще всего — «больше общения» и (или) «налаживание общения». Подобный вопрос мы задавали и десяткам тысяч менеджеров: «Что одно вы изменили бы в отношениях с непосредственными подчиненными?» И ответ в подавляющем большинстве случаев (опять же более чем в 60 процентах) был такой же: «общение», «больше общения» и (или) «сделали общение более эффективным», - объясняет почти главную идею своего пособия Брюс Тулган. И на её основе выдает пошаговое решение 27 самых распространенных проблем типичного менеджера. Стреднестатический управленец руководит в режиме тушения пожара: активизируется в момент появления проблем. А с людьми работает «на автопилоте» - такой стиль управления неизбежно ведет к проблемам с коммуникациями в команде. «Задача лидера команды состоит в том, чтобы выяснить, как максимально эффективно использовать каждого игрока и обеспечить наиболее результативную совместную работу группы. Это означает, что вам надо провести тщательную «инвентаризацию» талантов и умений каждого члена команды и только потом распределить роли и обязанности», - один из советов автора.

Среди 27 типичных проблем описаны и работа с друзьями, и личные взаимоотношения с подчиненными, и вопросы найма-удержания «звезд». По сути, Брюс Тулган не открывает ничего нового: просто аккуратно выделяет и систематизирует проблемы, решения которых найдены давным-давно. Тем не менее, каждое новое поколение менеджеров, совершает все ошибки своих предшественников. В этом, видимо, и заключается становление управленца. Для прочитавших книгу совершить те же ошибку будет просто менее болезненно.

.Купить эту книгу