Bank of America откроет более 165 новых отделений к 2026 году

Bank of America (BofA), один из крупнейших банков США, планирует открыть более 165 новых отделений по всей стране к концу 2026 года. Об этом банк заявил в понедельник, подтверждая свою стратегию по расширению физического присутствия на фоне конкуренции с JPMorgan Chase, который также активно наращивает свою сеть отделений.

Современные банковские отделения перестраиваются, чтобы соответствовать новым потребностям клиентов. Вместо традиционных кассовых операций они делают акцент на продаже сложных продуктов, таких как ипотечные кредиты, инвестиции и другие финансовые услуги. Это изменение связано с ростом цифровых банковских сервисов, которые значительно снизили необходимость посещения физических отделений для выполнения рутинных операций.

Bank of America активно адаптируется к этим изменениям, постепенно трансформируя свои отделения в финансовые центры, предлагающие широкий спектр услуг.

В текущем году банк планирует открыть 40 новых отделений, включая те, которые находятся в Луисвилле, штат Кентукки. В понедельник было открыто первое отделение в этом городе, а до конца 2024 года BofA планирует открыть ещё пять филиалов в Луисвилле. В настоящее время банк работает в 38 штатах и округе Колумбия, но к 2026 году его присутствие расширится до 41 штата.

JPMorgan Chase, главный конкурент Bank of America, имеет самую большую сеть отделений в США, с присутствием в 48 штатах. JPMorgan планирует открыть ещё 500 новых филиалов к 2027 году, что делает его лидером по количеству отделений среди банков в стране.

Несмотря на агрессивное расширение, Bank of America также активно сокращает количество менее востребованных отделений. В 2014 году у банка было более 4800 отделений, но к настоящему времени это число снизилось до 3800. За последние десять лет банк потратил около $5 млрд на модернизацию своих финансовых центров и добавил более 100 новых отделений за последние два года, ориентированных на более широкий спектр услуг, включая кредитные и брокерские продукты.

BofA отмечает, что 80% новых текущих счетов открываются в его финансовых центрах, а остальные 20% — онлайн. Это показывает, что, несмотря на рост цифровых услуг, физические отделения продолжают играть ключевую роль в привлечении новых клиентов и предоставлении им более сложных и персонализированных услуг. Арон Левин, сопредседатель розничного (потребительского) банкинга BofA, подчеркнул, что финансовые центры остаются важнейшим элементом обслуживания клиентов и расширения бизнеса.

Стратегия Bank of America по расширению сети отделений свидетельствует о том, что, несмотря на цифровизацию, физические банки остаются важной частью обслуживания клиентов и развития бизнеса. Конкуренция с JPMorgan Chase за лидерство на рынке также подталкивает BofA к активным действиям в плане модернизации и расширения сети, что должно укрепить позиции банка на американском рынке в ближайшие годы.