Понедельник, 06.12.2021
×
Авто ограничат. Алкоголь станет дефицитом. Ослабление рубля. Экономика за 1001 секунду

Интеллектуальный ассистент и биометрическая аналитика BSS на CCWeek-2021

+1 -0
Аа +
Интеллектуальный ассистент и биометрическая аналитика BSS на CCWeek-2021

BSS представила кейсы внедрения интеллектуального помощника в нескольких знаковых для компании проектах.

BSS приняла участие в Международной неделе контактных центров, которая прошла 4 — 7 октября 2021 в Москва. Компания выступила Платиновым партнером мероприятия, представила доклады по теме биометрической аналитики коммуникаций и кейсам внедрения виртуального ассистента. Также посетители получили возможность пообщаться с экспертами компании на стенде BSS в демонстрационной зоне форума.

5 октября в демонстрационной зоне, специально организованном пространстве для деловых встреч, знакомства и общения, презентаций и демонстраций, руководитель направления развития голосовых продуктов и интеллектуальных сервисов компании BSS Юрий Ледаков рассказал о кейсах внедрения интеллектуального помощника в нескольких знаковых для компании проектах. В частности, речь шла об уже известном и титулованном голосовом помощнике Николае из Новосибирской области и чат-банке в ПСБ, который поддерживает платежный функционал. Спикер поделился информацией про большой и комплексный проект внедрения голосового и текстового бота, а также речевой аналитики в едином контакт-центре Пенсионного фонда РФ.

Выступая на конференции в этот же день, Юрий Ледаков рассказал о биометрической аналитике, позволяющей выявлять злоумышленников или облегчать процедуру идентификации клиентов. В числе преимуществ биометрии, работающей совместно с аналитикой, представитель BSS отметил повышение безопасности транзакций, выявление мошеннических схем, сокращение времени обработки обращений за счет фоновой авторизации и верификации, повышение удовлетворенности клиентов, возможность таргетирования запросов.

С материалами конференции можно ознакомиться по ссылке.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER
все корпоративные новости »
+1 -0
1952
ПОДПИСАТЬСЯ на канал Finversia YouTube Яндекс.Дзен Telegram

обсуждение

Ваш комментарий
Вы зашли как: Гость. Войти через
Сколько денег человеку нужно? Сколько денег человеку нужно? Понимаю, что вопрос настолько древний, что врос в землю и оброс поверху мхом. Тем не менее, волнует очень многих. И почему-то в основном в одном ключе: денег мало. Когда едва хватает на жизнь пенсионеру или многодетной семье, это привычно – во всяком случае, в современной России. Но если на ничтожную зарплату – всего-то 300 тысяч рублей – жалуется губернатор, это уже проблема настолько важная, что её выносят в эфир популярного ток-шоу. Fitch повысило рейтинг Италии до "BBB" с "BBB-", прогноз стабильный Fitch повысило рейтинг Италии до "BBB" с "BBB-", прогноз стабильный Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочный рейтинг дефолта эмитента Италии в иностранной валюте до "BBB" с "BBB-", прогноз по рейтингу - стабильный, говорится в сообщении агентства. Виктор Тунёв: «Наш ЦБ любит устраивать шоки, а ФРС – шоки сглаживает» Виктор Тунёв: «Наш ЦБ любит устраивать шоки, а ФРС – шоки сглаживает» В ФРС считают, что инфляция носит временный характер, а в российском ЦБ – что долгосрочный, однако бороться с инфляцией повышением ставок, особенно в такой агрессивной манере, как это делает Банк России, совершенно бесполезно, уверен Виктор Тунёв, управляющий директор УК «Агидель», автор telegram-канала Truevalue.

календарь эфиров Finversia-TV »