Вторник, 28.09.2021
×
Инвестиции в долги: как заработать на взыскании дебиторской задолженности?

Банкиры озаботились правами своих клиентов

+5 -0
Аа +

Ассоциация российских банков направило в ЦБ предложения о принятии отдельного закона о защите прав потребителей финансовых услуг. Это связано с тем, что количество жалоб россиян на работу банков постоянно растёт и приближается к 300 тыс. в год в то время, как количество жалоб в Роспотребнадзор раз в десять меньше.

Официальное письмо за подписью Гарегина Тосуняна, главы АРБ, направлено регулятору 4 июля 2017 года, но сама идея озвучена год назад – перед Международным финансовым конгрессом в Санкт-Петербурге.

- Все это время мы пытались перевести его в публичную сферу, но не было возможности. Но во второй половине прошлого года ЦБ начал строить элементы системы поведенческого надзора и вопросы законодательного обеспечения и регулирования встали еще острее, - рассказал порталу Finversia.ru причины появления официального письма вице-президент АРБ Эльман Мехтиев.

- Да и динамика жалоб последних лет показывает, что формула vox populi vox dei подтверждается и в этот раз, - количество жалоб и обращений в ЦБ давно уже превышает 200 тысяч в год и подбирается к 300 тысячам, в то время как количество обращений и жалоб в Роспотребнадзор не достигает даже 30 тысяч, - добавляет Мехтиев.

Запуск элементов поведенческого надзора, разумеется, не единственная причина. В АРБ признают, что у россиян невысокий уровень доверия к банковской системе, а, чтобы его повысить нужно не только предпринять шаги в отдельных горячих «горячих» сферах (например, обсуждаемое создание единого реестра вкладчиков), но и совершенствовать законодательство в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.

Если будет принят отдельный закон, то удастся, по мнению руководства АРБ, устранить дублирование надзорных органов по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Не понадобится в этом случае и расширять нормы действующего закона о защите прав потребителей на финансовую отрасль. Новый закон позволит сократить затраты финансовых компаний на судебные тяжбы и, как говорится в письме в ЦБ, на «неоправданно высокие выплаты по штрафам, в том числе и в пользу обществ защиты прав потребителей».

Разумеется, не забыли и о выигрыше самих потребителей. Они будут защищены надлежащим образом, полагают в АРБ, поскольку регулятору и надзорному органу будет проще целенаправленно решать спорные вопросы, а финансовым компаниям – проще «в условиях правовой определённости совершенствовать существующие услуги и условия их предоставления, а также развивать новые услуги».

Роль того самого регулятора и надзорного органа отводится Банку России. Впрочем, как заметил Эльман Мехтиев, это единственный возможный сценарий.

- В некоторых странах органы поведенческого надзора за участниками финансового рынка отделены от органов пруденциального надзора, а в некоторых они существуют под общей крышей, - обрисовал он возможные варианты.

АРБ просит главу Банка России Эльвиру Набиуллину поддержать предложения и дать соответствующие указания профильным департаментам и службам Банка России о работе над текстом такого законопроекта. Если предложение будет принято, что разработать и принять закон о защите прав потребителей финансовых услуг можно будет в 2018-2019 годах. На создание единого надзорного органа – в случае если он потребуется отдельно – уйдет еще два года.

- Мы надеемся, что при должной подготовке текста законопроекта и при поддержке законодателей и профильных органов государственной власти, закон может быть разработан и принят достаточно быстро, - надеется Эльман Мехтиев.

Москва.

обсуждение

Ваш комментарий
Вы зашли как: Гость. Войти через

Скоты на даче. Кому на Руси жить хорошо Скоты на даче. Кому на Руси жить хорошо Как Русь списками Forbes прирастает. Правительство убедили не повышать налоги на миллиардеров. Пенсионерам посоветовали не надеяться на государство. Индексация пенсий в России: денег нет? Цены на недвижимость растут. Россиянин полетит на Луну… когда-нибудь. Зарплаты в Пенсионном фонде выросли в полтора раза. Скоты на даче: новые детали. Дефицит торгового баланса США растет, запасы увеличиваются Дефицит торгового баланса США растет, запасы увеличиваются Дефицит торгового баланса США увеличился в августе на фоне роста импорта, поскольку предприятия пополнили истощенные запасы, что позволяет предположить, что торговля снова может стать тормозом для экономического роста в третьем квартале. Владимир Соловьев: «Журналистика не умирает – она меняется» Владимир Соловьев: «Журналистика не умирает – она меняется» Что происходит с журналистикой в России? Есть ли у нас свобода слова, и, если есть, то как она выглядит? Как Союз журналистов договорился с полицией и Росгвардией о работе российских журналистов на митингах? Действительно ли блогеры побеждают журналистов, а искусственный интеллект в самое ближайшее время победит блогеров? Это и другие темы обсуждают Владимир Соловьев, председатель Союза журналистов России, и Ян Арт, главный редактор Finversia.

календарь эфиров Finversia-TV »

 

Новости »

Корпоративные новости »