Visa: потребитель оказался крепче ожиданий

Фото: Qwen

Праздничный сезон в США продемонстрировал неожиданную устойчивость потребительского спроса, несмотря на экономическую неопределенность, инфляционные опасения и сдержанные настроения домохозяйств. Согласно предварительным данным Visa, розничные расходы американцев в период праздничных покупок выросли на 4,2% по сравнению с прошлым годом. Этот результат стал важным сигналом для рынков и ритейлеров, показав, что потребитель по-прежнему остаётся ключевой опорой экономики, даже в условиях растущих цен и осторожных ожиданий.

Исследование Visa Consulting and Analytics охватывало семинедельный период, начиная с 1 ноября, и основывалось на части транзакций платежной сети Visa в США. В анализ были включены основные категории розничной торговли, за исключением автомобильного сектора, бензина и ресторанов, а сами показатели не корректировались на инфляцию. Тем не менее уже на этом этапе данные указывают на то, что праздничный спрос оказался более устойчивым, чем прогнозировали многие экономисты.

Основной объём праздничных покупок по-прежнему пришёлся на традиционные офлайн-магазины, на которые пришлось около 73% всех розничных платежей. Однако именно электронная коммерция стала главным двигателем роста. Онлайн-продажи увеличились на 7,8% в годовом выражении, что отражает сохраняющийся спрос на удобство, гибкость доставки и активные промоакции в начале сезона. Для многих покупателей интернет стал не просто альтернативой, а основным каналом поиска и сравнения товаров.

По словам главного экономиста Visa по США Майкла Брауна (Michael Brown), ключевой неожиданностью стало то, что потребительские расходы сохраняются на достаточно высоком уровне, несмотря на более слабую уверенность потребителей по сравнению с прошлым годом и сохраняющиеся опасения вокруг инфляции. Он отметил, что покупатели действуют осторожнее, но не отказываются от расходов, а скорее адаптируют свои привычки к новой реальности.

Одной из самых заметных особенностей праздничного сезона 2025 года стало активное использование искусственного интеллекта в процессе покупок. По данным Visa, это первый год, когда примерно половина опрошенных потребителей заявили, что используют ИИ либо для поиска подарков, либо для сравнения цен. Искусственный интеллект помогает быстрее сузить выбор, найти оптимальное соотношение цены и качества и избежать импульсивных покупок, что существенно меняет саму логику потребительского поведения.

Структура расходов в этом сезоне также указывает на смещение приоритетов. Наилучшие показатели продемонстрировала категория электроники, где продажи выросли на 5,8%. В Visa связывают этот рост с очередным циклом обновления устройств, стимулированным «эрой искусственного интеллекта» и спросом на более мощные и производительные гаджеты. Смартфоны, ноутбуки и другие высокотехнологичные устройства стали одними из самых популярных подарков.

Сильную динамику показали одежда и аксессуары, продажи которых увеличились на 5,3%. Универсальные магазины, предлагающие формат «всё в одном», также выиграли от стремления покупателей сэкономить время и деньги, прибавив около 3,7%. В то же время сегменты, связанные с улучшением жилья, оказались под давлением. Расходы на строительные материалы и садовое оборудование сократились примерно на 1%, что говорит о том, что в конце года потребители предпочли подарки и персональные товары долгосрочным проектам по дому.

Рынок мебели и предметов интерьера увеличился всего на 0,8%. Это подтверждает общий тренд: в условиях неопределенности американцы делают выбор в пользу функциональных, технологичных и эмоционально значимых покупок, а не капитальных вложений в жилье.

Важно отметить, что представленные цифры не учитывают инфляцию. По оценке Visa, рост реальных расходов с поправкой на изменение цен составляет около 2,2%. Хотя это заметно ниже номинального показателя, такой результат всё равно выглядит достаточно уверенно на фоне нестабильной экономической обстановки и роста издержек для домохозяйств. Майкл Браун подчёркивает, что потребитель сегодня действует рационально: он осторожен, но при этом умеет оптимизировать расходы и находить выгодные предложения.

Отдельного внимания заслуживает разрыв между настроениями и реальным поведением покупателей. Согласно недавнему опросу CNBC, 41% американцев заявляли о намерении сократить праздничные расходы, что заметно выше показателя прошлого года. При этом фактические данные Visa показывают рост трат, что говорит о том, что заявленная экономия далеко не всегда реализуется на практике.

Опрос CNBC также выявил, что высокая стоимость товаров становится ключевым фактором, влияющим на решения покупателей. Многолетняя инфляция, а также рост цен на импортные товары, частично связанный с тарифами, всё ощутимее отражаются на кассах магазинов. Тем не менее даже в этих условиях потребители продолжают тратить, меняя структуру расходов, активнее используя цифровые инструменты и отдавая предпочтение товарам, которые приносят максимальную ценность здесь и сейчас.