Domino’s Pizza и DoorDash объединяют усилия для захвата рынка

Фото: Bing Image Creator

Крупнейшая сеть пиццерий Domino’s Pizza объявила о стратегическом партнерстве с сервисом доставки DoorDash, чтобы укрепить свои позиции на конкурентном рынке США и расширить клиентскую базу.

Согласно новому соглашению, пользователи DoorDash смогут заказывать пиццу Domino’s через приложение платформы, а доставка будет осуществляться водителями самой сети. Этот шаг стал ответом на растущее давление в индустрии, где сети фаст-фуда и рестораны вынуждены активно использовать скидки для привлечения потребителей, сокращающих расходы из-за высокой инфляции.

Последние годы стали испытанием для сектора общественного питания. Потребители всё чаще отказываются от дорогих опций, включая походы в рестораны, предпочитая экономить. Это заставляет компании усиливать маркетинговые акции. Domino’s, которая не смогла достичь прогнозируемых показателей продаж в одних и тех же магазинах в четвертом квартале, в феврале заявила о продолжении агрессивной дисконтной политики.

Ранее сеть продлила эксклюзивное партнерство с Uber Eats до мая 2025 года, но аналитики предполагали, что Domino’s обратится и к DoorDash для диверсификации каналов сбыта. Теперь эти ожидания оправдались.  

Сотрудничество с DoorDash уже тестируется в отдельных регионах США, а полноценный запуск по всей стране запланирован на май. В 2025 году сервис станет доступным и в Канаде. Особенность сделки в том, что, несмотря на интеграцию с третьей платформой, доставка заказов останется в руках самой Domino’s — курьеры сети будут развозить пиццу, заказанную через DoorDash. Это позволяет компании сохранить контроль над качеством услуг и своим брендом.

Для Domino’s партнерство с DoorDash — способ привлечь новую аудиторию, особенно среди пользователей, которые редко заказывают напрямую через приложение или сайт сети. DoorDash, в свою очередь, усиливает своё присутствие в сегменте фаст-фуда, где конкуренция с Uber Eats и другими сервисами обостряется. Однако интеграция несёт и риски: например, возможное снижение маржи из-за комиссий, которые Domino’s будет выплачивать платформе.

Эксперты отмечают, что решение сохранить доставку силами собственных водителей — мудрый ход. Это минимизирует риски потери контроля над логистикой, которая долгое время была конкурентным преимуществом Domino’s. Кроме того, компания избегает конфликта с Uber Eats, срок партнерства с которой истекает в мае.

Партнерство отражает общий тренд на консолидацию услуг в сфере доставки. Для потребителей это означает больше удобства и вариантов, но для бизнеса — необходимость балансировать между расширением охвата и сохранением прибыльности. Успех Domino’s будет зависеть от того, удастся ли сети конвертировать новых клиентов DoorDash в постоянных пользователей своих собственных сервисов.

Если эксперимент окажется удачным, он может стать моделью для других сетей, стремящихся усилить онлайн-присутствие без потери идентичности.