Количество жалоб в ЦБ РФ по итогам переходной компании НПФ увеличилось в 5 раз

ЦБ РФ в 2017 году получил в 5 раз больше жалоб по итогам переходной кампании за 2016 год, чем в совокупности за три предыдущих года, сообщил зампред Банка России Владимир Чистюхин на расширенном заседании совета Ассоциации региональных банков России.

"Если мы возьмем тему переходов, это когда граждане переходят из одного негосударственного пенсионного фонда в другой, то в этом году мы получили просто колоссальное количество жалоб и продолжаем их получать. Жалоб мы получили примерно в 5 раз больше, чем их было за 3 последних года. Граждане жалуются на три вещи: первая - что их накопления перевели без их согласия; вторая - они подавали заявление, но их накопления не перевели; третья - их перевели, но не предупредили о том, что накопленный инвестиционный доход в пределах 5 лет будет потерян", - сказал В.Чистюхин.

Он сообщил, что ЦБ планирует проведение проверок как НПФов, так и банков, которые выступали в качестве агентов пенсионных фондов. В.Чистюхин призвал участников банковского сообщества подготовиться к таким проверкам. Регулятор будет обращать внимание на то, как "информируются клиенты и как ведется работа с бумагами". "Сфера достаточно чувствительная, социально чувствительная. Очевидно, государство будет обращать на это очень серьезное внимание", - добавил он.

Ранее сообщалось, что по результатам переходной кампании 2016 года из 12 млн заявлений о переводе гражданами своих пенсионных накоплений удовлетворены 6,5 млн. Основанием для более чем половины (2,9 млн) от общего количества отказов стало наличие заявлений, которые поступили в ПФР с более поздней датой. Еще одной распространенной причиной отказов стало то, что заявление подано застрахованным лицом, но уведомление НПФ о вновь заключенном застрахованным лицом договоре ОПС в ПФР не поступало.

ЦБ РФ оценивал потери гражданами инвестиционного дохода от перехода из одного НПФа в другой и из управляющих компаний в НПФ в 2016 году на уровне 70 млрд рублей.

Кроме того, сообщалось, что Счетная палата РФ проверила процедуру подачи заявлений граждан о переходе из НПФ в ПФР и обратно, а также из одного НПФа в другой в электронной форме за период с 2012 по 2016 год. Проверку прошли ПФР, НПФ Сбербанка, НПФ "Газфонд пенсионные накопления" и НПФ Электроэнергетики. В ходе проверки были выявлены схемы нарушения прав граждан при таком переходе.