Amazon готовится к крупнейшему сокращению персонала в своей истории

Фото: Qwen

Американский технологический гигант Amazon объявил во вторник о намерении сократить около 14 000 офисных сотрудников. Этот шаг стал частью масштабной программы по оптимизации расходов и повышению эффективности, в то время как компания усиливает инвестиции в технологии генеративного искусственного интеллекта.

В официальном блоге старший вице-президент Amazon по вопросам персонала и технологий Бет Галетти (Beth Galetti) подчеркнула, что компания переживает этап внутренней перестройки, направленной на упрощение организационной структуры:

«Мы убеждены, что должны быть организованы более компактно — с меньшим количеством управленческих уровней и большей ответственностью на местах, чтобы двигаться максимально быстро ради наших клиентов и бизнеса».

Это, по её словам, необходимо, чтобы развивать самые крупные и значимые направления компании, включая генеративный искусственный интеллект.

Галетти добавила, что ИИ — «самая преобразующая технология со времён появления интернета», которая позволяет компаниям создавать инновации быстрее, чем когда-либо прежде.

По оценкам СМИ, сокращения, начавшиеся на этой неделе, могут стать крупнейшими в истории Amazon. Компания официально подтвердила планы уволить 14 000 корпоративных сотрудников, однако агентство Reuters со ссылкой на источники сообщает, что итоговая цифра может достигнуть 30 000 человек.

Всего к концу прошлого года Amazon насчитывала около 1,56 млн сотрудников (включая полный и неполный рабочий день). При этом корпоративный штат составляет порядка 350 000 человек, то есть сокращения затронут примерно 4% офисных работников.

Компания объясняет эти меры необходимостью ограничить «бюрократию» и сократить издержки, которые резко возросли на фоне многомиллиардных инвестиций в искусственный интеллект.

Amazon, как и многие технологические корпорации, столкнулась с последствиями чрезмерного найма в период пандемии коронавируса (COVID-19), когда всплеск онлайн-торговли потребовал экстренного расширения штата. Однако по мере нормализации спроса и замедления темпов роста 'электронной коммерции (e-commerce), компания оказалась перед необходимостью пересмотра структуры занятости.

В последние месяцы Amazon уже проводила точечные сокращения в подразделениях Books, Devices and Services, а также в Wondery.

Генеральный директор Энди Джесси (Andy Jassy) ещё в июне заявлял, что растущее внедрение генеративного искусственного интеллекта неизбежно приведёт к сокращению корпоративного штата в ближайшие годы.

И действительно, ИИ-технологии всё активнее используется корпорациями для автоматизации рутинных задач — от написания кода до клиентских сервисов. По сути, Amazon готовит инфраструктуру, где искусственный интеллект заменяет часть административных и аналитических функций, повышая скорость и снижая операционные расходы.

Эксперты отмечают, что такие перемены отражают глобальную тенденцию: компании по всему миру стремятся «сделать больше меньшими силами», внедряя ИИ-решения для оптимизации процессов.

Тем не менее массовые увольнения вызывают обеспокоенность у сотрудников и профсоюзов, которые указывают на социальные последствия технологической перестройки. На фоне заявлений Amazon о «новой эре инноваций» тысячи людей теряют работу, и это ставит вопрос о балансе между технологическим прогрессом и человеческим капиталом.