Вторник, 07.02.2023
×
В феврале фондовый рынок будет спокоен / Георгий Вербицкий

Андрей Крупнов: Цифровая трансформация

- -
Аа +

Взгляд с топ-уровня и «от земли».

Цифровизироваться можно было бы и получше. Почему вид на проекты сверху отличается от такового снизу.

Британское подразделение компании ABBYY провело исследование, согласно которому 82% топ-менеджеров уверены, что их компании в высокой степени подготовлены в части цифровизации, однако с этим утверждением соглашаются только 58% менеджеров более низких уровней. Менеджеры в 2,5 раза чаще, чем руководители высшего звена, говорят о том, что сталкиваются с проблемами при цифровой трансформации (DX), несмотря на наличие новых технологий. Эти цифры говорят о тревожном рассогласовании внутри бизнеса, которое ведёт к потерянным инвестициям и упущенным возможностям.

К примеру, несмотря на динамичное развитие платформам разработки с облегчённым программированием или без программирования (платформы low-code/no-code, если предпочитаете англицизмы), лишь 24% менеджеров используют их в своих проектах цифровой трансформации для более быстрого создания решений по автоматизации и устранения потребности в ручном программировании.

Лишь 34% менеджеров используют process mining (это я даже переводить не буду)), который может помочь им обнаружить узкие места и причины задержек в процессах и возможности для их автоматизации, при том что у 48% топ-менеджеров есть доступ к этой технологии.

Подавляющее большинство топ-менеджеров (более 60%) осознаёт необходимость и важность интеллектуальной обработки документов для цифровизации и перевода информации внутри компаний в вид, более пригодный для дальнейшей обработки.

Ускорение цифровой трансформации происходит не без дополнительных проблем.

Так, 96% британских компаний столкнулись сложностями при реализации DX проектов, и при этом лишь 65% опрошенных назвали причиной этих сложностей коронавирус и работу на удалёнке.

Среди компаний во всём мире, начавших процесс цифровой трансформации, 22% полностью забросили соответствующие проекты, в Великобритании таких оказалось только 16%. В среднем по миру 32% представителей компаний заявили, что новые технологии работают не так, как было задумано, в Великобритании такой ответ дали 24% опрошенных. Наконец, среди британских руководителей компаний 78% не ожидают, что проблемы закончатся вместе с пандемией и ожидают более долгосрочного воздействия на бизнес.

Среди причин трудностей в цифровой трансформации опрошенные в рамках исследования британские менеджеры назвали следующие:

- 46% указали на сложности с согласованием бюджетов (при этом лишь 28% топ-менеджеров оценивают получение бюджета в качестве проблемы), 43% упомянули замену устаревших систем, а 40% заявили о наличии провалов в квалификации и навыках сотрудников.

- 21% в качестве основного барьера назвали достижение соглашения с топ-менеджментом или правлением.

- Туннельный эффект в оценке ситуации топ-менеджерами выражается в том, что 54% из них утверждают, что продвигают решения в части цифровой трансформации, однако только 32% их подчинённых согласны с этим. 47% менеджеров считают, что ситуацией управляют команды по инновации. С таким расхождением позиций и потенциальными конфликтами неудивительно, что столь большая доля проектов рассыпается.

Линейные менеджеры гораздо менее, чем топы, оптимистичны в оценке того, насколько готовы их компании к цифровизации. У 38% проблемы остаются даже после внедрения новых технологий, что контрастирует с всего 16% топ-менеджеров, давших тот же ответ.

Это рассогласование между верхним и средним слоями управления компаниями не позволяет эффективно осуществлять процесс управления и препятствует успеху цифровой трансформации. Проще говоря, инвестиции в технологии, которые выделяют топ-менеджеры, не приносят ожидаемого результата, при том что у 40% компаний в 2022 году ожидается рост объёмов таких вложений.

Примеров того, что запуск проекта цифровой трансформации или закупка крупного (или даже небольшого) технологического решения и его реализация/внедрение – это «две большие разницы», каждый, кто хоть немного поработал в реальном бизнесе, может привести великое множество. Я, когда читал этот материал, подумал о том, насколько управленческие проблемы универсальны вне зависимости от стран и культур. Кажется, что именно общее понимание этих проблем может стать основой для выстраивания успешных коммуникаций между компаниями из самых разных частей света.

Взгляд «с высоты птичьего полёта» и взгляд «с земли» регулярно дают совершенно различные картинки того, что происходит в компании. Проектное управление – само по себе сложная область деятельности, а в цифровой трансформации – вдвойне. Покупка новой технологии/решения – это только начало пути, основные проблемы ждут компанию именно на пути внедрения (всякий, кто внедрял самые мощные промышленные системы, такие как (сами знаете, какие), подтвердит).

Здесь, кстати, проявляется и проблема внутренней разработки в сравнении с привлечением в проект специализированного партнёра. Считается, что если некоторое решение создано в стенах копании силами его собственных специалистов, то оно естественно и органично впишется в технологический ландшафт и не создаст проблем при внедрении, аналогичных решениям внешних разработчиков (кто так не считает – извините, но вас меньшинство). Увы, это не так. Более того, в этом случае команда внедрения оказывается в более уязвимом положении, потому что ей нужен существенный административный ресурс, чтобы обеспечить запуск своей технологии в других подразделениях компании. В преобладающем большинстве ситуаций у неё такого ресурса не будет, что выльется в море крови с совершенно непредсказуемым результатом. Хотя на словах (т.е. в пресс-релизах и интервью топов) всё будет выглядеть более чем прекрасно.

Так что не скупитесь заплатить за услуги профессионального и опытного партнёра, будь то проектное управление или цифровой консалтинг. Да и сами доморощенные решения могут на поверку оказаться и не лучше, и не дешевле. Чтобы в этом удостовериться, с командных высот стоит регулярно спускаться на землю. Тогда на ней всё и заколосится)

Профиль автора в соцсети: https://www.facebook.com/andrey.krupnov

В разделе «Обзор блогов» редакция представляет републикации наиболее интересных постов известных российских экономистов, публицистов, финансистов и экспертов, опубликованных на личных каналах и онлайн-ресурсах авторов. Ссылки на эти ресурсы указаны под обзором. Данные републикации не являются подготовленными специально для Finversia.

Ответственность за информацию, высказанные профессиональные и этические оценки, версии и прогнозы остается на авторах блогов.

Орфография и пунктуация авторов блогов сохранена. Перевод иноязычных блогов – авторы блога.

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER
все обзоры блогов »
- -
863
ПОДПИСАТЬСЯ на канал Finversia YouTube Яндекс.Дзен Telegram

обсуждение

Ваш комментарий
Вы зашли как: Гость. Войти через

Африка нам поможет. Как спекулянты за бюджет радели Африка нам поможет. Как спекулянты за бюджет радели «Потолок цен» на нефтепродукты из России. Почему не падают цены на бензин. Бедность в России – как считать будем? Безусловный базовый доход для россиян. Банковские вклады для бедных. Уход денег из России. Каким же будет курс рубля. Зарплата мечты россиян и надежда на Африку. SoftBank Vision Fund сообщает об убытках четвертый квартал подряд SoftBank Vision Fund сообщает об убытках четвертый квартал подряд Флагманский инвестфонд SoftBank Vision Fund во вторник сообщил о четвертом квартальном убытке подряд, поскольку падение стоимости акций технологического сектора продолжает отражаться на японском гиганте. Алексей Сидоров: «Доля использования цифровых активов в расчетах будет существенно возрастать» Алексей Сидоров: «Доля использования цифровых активов в расчетах будет существенно возрастать» Председатель правления Ассоциации развития финансового рынка (АРФИН) Алексей Сидоров в интервью журналу «Юрист спешит на помощь» – о преимуществах белорусской юрисдикции для инвесторов, отношении к институту саморегулирования на финансовом рынке и ключевых трендах в развитии форекс-индустрии.

Канал Finversia на YouTube

календарь эфиров Finversia-TV »

 

Новости »

Корпоративные новости »