Коллекторские агентство «Сентинел» оштрафовали на 500 тыс. руб. за постоянные нарушения

Суд впервые оштрафовал коллекторское агентство на 500 тыс. руб. за нарушения при взыскании долгов. Это максимально возможная сумма штрафа, предусмотренная за нарушение закона о взыскании долгов физлиц (230-ФЗ). Ранее агентство более 30 раз привлекалось к ответственности в рамках 230-ФЗ, что стало отягчающим обстоятельством. Юристы полагают, что подобная мера должна стать для компании последним предупреждением.

Информация о том, что Арбитражный суд Москвы оштрафовал «Сентинел Кредит Менеджмент» (СКМ) на 500 тыс. руб., опубликована в картотеке арбитражных дел. «Суд назначает обществу административное наказание в виде наложения штрафа в максимальном размере санкции, предусмотренной ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ, что отвечает целям административного наказания, принципам соразмерности и справедливости наказания»,— отмечается в решении суда. При назначении штрафа суд принял во внимание наличие отягчающих обстоятельств, выражающихся в длящемся характере однородных нарушений профильного закона. Суд указал, что ранее в отношении СКМ принято 32 судебных акта о привлечении к ответственности за аналогичные нарушения. Кроме того, в июле 2018 года компания была оштрафована за выражение угроз должнику при выездном взыскании.

СКМ — дочерняя структура Альфа-банка, входит в число лидеров рынка взыскания по размеру филиальной сети, имеет 1,2 тыс. штатных сотрудников.

Как следует из материалов дела, сотрудниками Федеральной службы судебных приставов (ФССП) в октябре 2018 года была проведена плановая проверка СКМ. По ее результатам были выявлены такие нарушения 230-ФЗ, как превышение допустимой частоты взаимодействия с должником, ненадлежащее взаимодействие с третьими лицами, а также введение должника в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, использование выражений, унижающих честь и достоинство должника или иных лиц, и др.

В самом агентстве с решением суда не согласны. «Компания реализовывает свое право на обжалование указанного постановления в суде апелляционной инстанции,— пояснила предправления СКМ Ольга Мазурова.— Причины две: явная несоразмерность применяемой санкции и характера совершенного правонарушения и несоответствие выводов, изложенных в судебном акте, материалам административного дела и иным обстоятельствам, на основании которых оно было инициировано». По ее словам, часть перечисленных в опубликованном решении ссылок на номера дел о привлечении компании к административной ответственности указана судом с ошибками, без учета вердиктов судов вышестоящих инстанций об отказе в привлечении.

При этом в агентстве отказались предоставить информацию, сколько протоколов о нарушении профильного закона в отношении него было рассмотрено судами и сколько оспорено. В Альфа-банке отказались от комментариев. ФССП не комментирует судебные решения.

Юристы отмечают, что значительное количество нарушений, отмеченных судом, с учетом отягчающих обстоятельств может нести для агентства существенные риски. «По всей видимости, доход, получаемый данной организацией от своей основной деятельности, перекрывает расходы на штрафы, судебные и несудебные издержки»,— отмечает руководитель департамента контроля качества НЮС «Амулекс» Нурида Ибрагимова. «Если организация будет продолжать допускать аналогичные нарушения, то в дальнейшем может быть назначено административное приостановление деятельности на срок до 90 суток»,— говорит руководитель коммерческой практики юридической компании BMS Law Firm Денис Фролов. По мнению главы «Юридического бюро №1» Юлии Комбаровой, назначение судами подобных мер ответственности для агентства может стать сигналом регулятору для рассмотрения вопроса исключения таких игроков из реестра.