ЦБ: эпоха «банковского рабства» в России завершилась

Проблема так называемого «банковского рабства», когда работодатели принуждали сотрудников получать зарплату в конкретном банке без возможности выбора, в России практически ушла в прошлое. Об этом заявила председатель Центробанка Эльвира Набиуллина в ходе форума «Финополис-2025».

"Технологии ведут к росту конкуренции. Людям действительно стало проще выбирать, менять финансовую организацию, банк, если они видят, что где-то сервисы, продукты лучше. И то "банковское рабство", о котором мы так горячо спорили еще несколько лет назад, можно сказать, почти отошло в прошлое", - сказала глава регулятора.

По её словам, изменения в отрасли связаны с развитием технологий и повышением конкуренции на финансовом рынке. Она отметила, что банки стали иначе подходить к удержанию клиентов — теперь они делают ставку не на ограничительные комиссии при переводах, а на качество обслуживания и привлекательность сервисов.

Набиуллина напомнила, что когда появилась возможность бесплатно переводить средства между собственными счетами, банковский сектор воспринял эту меру спокойно. По её оценке, это произошло именно потому, что финансовые организации осознали: клиентскую лояльность можно укреплять не административными барьерами, а преимуществами продуктов и удобством цифровых решений.

При подготовке сообщения использовались материалы ТАСС