Австралия подала в суд на Microsoft за вводящую в заблуждение информацию о подписках

ACCC обвиняет Microsoft в том, что миллионы австралийцев могли переплачивать за подписки из-за скрытой информации. Судебный процесс покажет, насколько крупные IT‑компании обязаны быть честными и прозрачными в информации о своих сервисах.

Австралийская Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) подала иск против Microsoft Australia и её материнской компании Microsoft. Регулятор обвиняет компанию в том, что она вводила в заблуждение около 2,7 миллиона австралийских пользователей по вопросам подписок и цен. С 31 октября 2024 года подписчикам Microsoft 365 Personal и Family с авто-продлением сообщали, что для продолжения подписки нужно принять интеграцию Copilot и платить больше. При этом пользователи не знали о более дешевом «классическом» плане без Copilot.

"Мы считаем, что Microsoft намеренно скрывала классические планы до момента, когда пользователи начинали отмену подписки, чтобы заставить их оставаться на более дорогих планах с Copilot", — сказала председатель ACCC Джина Касс‑Готтлиб.