Сергей Вишняков: Решайте «на берегу»

Кто и за что должен платить риэлтеру?

Так вот, лет 10-15 назад одним из способов завлечь клиента-продавца было убеждение «вы ничего нам не платите, за всё платит покупатель».

С продавцом договаривались о том, сколько он получит на руки, всё остальное – прибыль риэлтора. И по сути, платил и правда покупатель – деньги то были только у него :). Но в реальности – конечно же не так.

Я думал, что эта уловка ушла в небытие и современного клиента такими речевыми оборотами с верного пути не собьешь. Но нет.

Не далее как вчера на одном из форумов почитал обсуждение такой вот схемы. Да и на консультациях время от времени всплывает этот вопрос. Люди активно удивляются, почему с продажи 6-миллионной квартиры, агентство заработало миллион(!). Позвольте, но вы сами дали им в руки карт-бланш на такие действия.

Главное правило – кто платит, тот и клиент.

И наоборот, кто клиент – тот и платит. Если вашему риэлтору платит покупатель, ваш ли это риэлтор?

Подумайте об этом, когда услышите подобное «шикарное» предложение.

И второе правило. Лучше обсудить комиссионные «на берегу», чтобы в процессе или по окончании сделки не удивляться.

Если агент не понимает, сколько он получит денег за проделанную работу, у него чаще всего появляется два варианта:

а) получить скрытую комиссию(обмануть клиента);

б) делать работу спустя рукава, если получится заработать – хорошо, не получится – не страшно.

Именно поэтому мы договариваемся с клиентами заранее и все точно знают, сколько, когда и за что они будут платить. А мы знаем – что и в какие сроки мы должны сделать. Качественно, надежно и безопасно.

P.S. На самом деле подобная практика была одним из поводов для создания собственного агентства, в котором могут действовать мои правила.

Чтобы для клиента было всё понятно и прозрачно.

С самого начала и даже после успешного завершения сделки.

Может это снижает мои доходы на коротких сроках, но в долгосрочной перспективе я уверен – это правильный подход.

Профиль автора в соцсети: https://www.facebook.com/VishnyakovSergey