Пятница, 22.11.2019
×
Микрозаймы в России: перспективы рынка. Елена Стратьева

Форум «Customer Focus Banking Forum 2017. Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса»

+4 -0
Аа +
Форум «Customer Focus Banking Forum 2017. Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса»

Компания Auditorium приглашает Вас принять участие во всероссийском банковском форуме «Customer Focus Banking Forum 2017. Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса», который состоится 15-16 июня 2017, в Москве.

На форуме «Customer Focus Banking Forum 2017» вас ждут самые успешные практики, благодаря которым ключевые показатели банка выросли в несколько раз.

Главные вопросы форума:

  • Трансформация сервиса на основе клиентского поведения
  • Как оценивать качество обслуживания и работать с возражениями для успеха в сервисе?
  • Улучшение клиентского опыта во всех каналах обслуживания
  • Обслуживание клиентов будущего в digital-каналах

Для максимально полезных докладов мы пригласили ведущих экспертов России:

  • Сергей БУЛАНКИН, Вице-президент, Директор департамента клиентского обслуживания, ТИНЬКОФФ БАНК
  • Майкл РАКМЭН, Главный директор по трансформации АЛЬФА-БАНКа Россия, Председатель совета директоров АЛЬФА-БАНКа Белоруссия, Основатель и Президент компании SENTEO INC.
  • Александра АЛТУХОВА, Управляющий директор, начальник управления модернизации клиентского опыта, СБЕРБАНК РОССИИ
  • Полина СИВАКОВА, Директор департамента клиентского сервиса, БАНК «ОТКРЫТИЕ»
  • Наталия АРТЕМЬЕВА, Директор дирекции по развитию клиентского сервиса, «АК БАРС» БАНК
  • Иван КАРПОВ, Вице-президент, Руководитель группы управления клиентскими отношениями, РАЙФФАЙЗЕНБАНК
  • Елена ТЯТЕНКОВА, Директор Департамента сети, БИНБАНК
  • Мария ФАВОРОВА, Руководитель по развитию клиентского опыта, БИЛАЙН
  • Нина ВЕКСЛЕР, Руководитель управления качества обслуживания, СИТИБАНК
  • Алексей ФИЛОСОФОВ, Директор Дирекции администрирования и продаж, БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

И другие.

Форум «Customer Focus Banking Forum 2017» - надежный вклад в будущее банка! Примите участие!

Официальный сайт форума http://auditorium-cg.ru/CFBF
По любым вопросам обращайтесь по телефону: +7 (495) 789-37-46
И электронной почте: info@auditorium-cg.ru

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER
все корпоративные новости »
+4 -0
639

обсуждение

Ваш комментарий
Вы зашли как: Гость. Войти через
Удачен ли пенсионный план? Удачен ли пенсионный план? Новая система накопительной пенсии пока выглядит не слишком привлекательно. Глава ЕЦБ Кристина Лагард говорит о новом порядке в мировой экономике Глава ЕЦБ Кристина Лагард говорит о новом порядке в мировой экономике Президент Европейской Центробанк Кристин Лагард заявила в пятницу, что мировая экономика переживает сдвиг, обусловленный главным образом развивающимися рынками. Елена Стратьева: «Одной из приоритетных тем для микрофинансистов является вопрос имиджа отрасли» Елена Стратьева: «Одной из приоритетных тем для микрофинансистов является вопрос имиджа отрасли» В конце ноября в Санкт-Петербурге традиционно пройдет очередная ежегодная Национальная конференция по микрофинансированию и финансовой доступности, организованная Национальной ассоциацией участников микрофинансового рынка (НАУМИР) при участии СРО «Микрофинансирование и Развитие» (СРО «МиР»). О ситуации в отрасли и планах, в том числе связанных с предстоящим событием, порталу Finversia.ru рассказала Елена Стратьева, президент НАУМИР, директор СРО «МиР».

Новости »

[_$Blocks_DefaultController:render(32)]