Пятница, 17.09.2021
×
TOP-50 вопросов частных инвесторов на канале Finversia. Ян Арт. Часть 2

Форум «Customer Focus Banking Forum 2017. Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса»

+4 -0
Аа +
Форум «Customer Focus Banking Forum 2017. Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса»

Компания Auditorium приглашает Вас принять участие во всероссийском банковском форуме «Customer Focus Banking Forum 2017. Клиентский опыт как фундамент развития розничного бизнеса», который состоится 15-16 июня 2017, в Москве.

На форуме «Customer Focus Banking Forum 2017» вас ждут самые успешные практики, благодаря которым ключевые показатели банка выросли в несколько раз.

Главные вопросы форума:

  • Трансформация сервиса на основе клиентского поведения
  • Как оценивать качество обслуживания и работать с возражениями для успеха в сервисе?
  • Улучшение клиентского опыта во всех каналах обслуживания
  • Обслуживание клиентов будущего в digital-каналах

Для максимально полезных докладов мы пригласили ведущих экспертов России:

  • Сергей БУЛАНКИН, Вице-президент, Директор департамента клиентского обслуживания, ТИНЬКОФФ БАНК
  • Майкл РАКМЭН, Главный директор по трансформации АЛЬФА-БАНКа Россия, Председатель совета директоров АЛЬФА-БАНКа Белоруссия, Основатель и Президент компании SENTEO INC.
  • Александра АЛТУХОВА, Управляющий директор, начальник управления модернизации клиентского опыта, СБЕРБАНК РОССИИ
  • Полина СИВАКОВА, Директор департамента клиентского сервиса, БАНК «ОТКРЫТИЕ»
  • Наталия АРТЕМЬЕВА, Директор дирекции по развитию клиентского сервиса, «АК БАРС» БАНК
  • Иван КАРПОВ, Вице-президент, Руководитель группы управления клиентскими отношениями, РАЙФФАЙЗЕНБАНК
  • Елена ТЯТЕНКОВА, Директор Департамента сети, БИНБАНК
  • Мария ФАВОРОВА, Руководитель по развитию клиентского опыта, БИЛАЙН
  • Нина ВЕКСЛЕР, Руководитель управления качества обслуживания, СИТИБАНК
  • Алексей ФИЛОСОФОВ, Директор Дирекции администрирования и продаж, БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"

И другие.

Форум «Customer Focus Banking Forum 2017» - надежный вклад в будущее банка! Примите участие!

Официальный сайт форума http://auditorium-cg.ru/CFBF
По любым вопросам обращайтесь по телефону: +7 (495) 789-37-46
И электронной почте: info@auditorium-cg.ru

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+ENTER
все корпоративные новости »
+4 -0
1118
ПОДПИСАТЬСЯ на канал Finversia YouTube Яндекс.Дзен Telegram

обсуждение

Ваш комментарий
Вы зашли как: Гость. Войти через
Ошибки СССР, цифровой рубль вместо Гагарина, тайна золота Ошибки СССР, цифровой рубль вместо Гагарина, тайна золота Пенсионерам сулят много новых выплат. Но у всех есть «изюминка». В Москве на ветеранов войны решили потратить примерно 40% от суммы, которую тратят на разгон облаков. Цифровой рубль поставили выше полета Гагарина. Власти не должны повторять ошибок СССР. Финансовые эксперты обогатили россиян новыми сокровенными знаниями: когда лучше брать ипотеку, почему золото дорогое и как серебро не торгуется на бирже. Водоробус поедет без двигателя? Анатолий Исаков: Таинственные киты крипторынка Анатолий Исаков: Таинственные киты крипторынка Крупные игроки готовятся к продолжению медвежьего рынка. Юрий Колесников: «Краудлендинг – квинтэссенция диверсификации, надежности и возвратности вложений» Юрий Колесников: «Краудлендинг – квинтэссенция диверсификации, надежности и возвратности вложений» О том, как устроена работа инвестиционной платформы в формате социальной сети, в чем заключается уникальность краудлендинга, каковы перспективы его развития в России и что ждет профессию юриста в будущем – Юрий Колесников, соучредитель краудлендинговой платформы Money Friends, заведующий кафедрой финансового права ЮФУ, в интервью журналу «Юрист спешит на помощь».

календарь эфиров Finversia-TV »