Количество жалоб россиян на кредитные организации выросло в июле более чем на 7%

Количество поступивших в ЦБ РФ жалоб россиян в отношении кредитных организаций составило в июле 2018 года 11,3 тыс., что на 7,6% больше, чем в предыдущем месяце. Об этом говорится в сообщении регулятора.

Всего в июле в Банк России поступило 22,4 тыс. обращений от потребителей финансовых услуг.

"По-прежнему жалобы на банки составляют более половины (54,5%) всех поступивших регулятору жалоб. И традиционно наибольшую долю (38%) среди них занимают жалобы относительно потребительского кредитования", - отметил регулятор.

Вместе с тем отмечено снижение количества жалоб на некредитные финансовые организации - в июле их поступило 7,4 тыс., что на 5% меньше, чем в предыдущем месяце. "Свою роль в этом сыграло уменьшение на 38% числа жалоб на кредитные потребительские кооперативы", - поясняет ЦБ.

Примерно пятую часть от общего числа составили жалобы на страховщиков, где подавляющее большинство (81%) жалоб потребителей пришлось на сегмент ОСАГО.