Евгений Коган: Дроны против бизнеса

Как защититься от нового форс-мажора?

В последние дни в результате атаки БПЛА на логистические центры одного из крупнейших российских маркетплейсов погибло 8 человек и около 80 человек пострадало.

Под ударом оказалось около 350 тыс. кв. м, или порядка 7% складской инфраструктуры оператора — и это без учета разбитых сегодня складов в Краснодарском и Ставропольском краях. Совокупный ущерб по объектам вместе с товарами продавцов может составить от 50 до 100 млрд рублей, по разным оценкам.

Многие продавцы ринулись оформлять страховки на свои товары, чтобы хоть как-то защитить свой бизнес, вот только толку от этого мало: бóльшая часть карго-страхования не покрывает ущерб от подобных рисков.

А что с ответственностью площадок?

По общему правилу, маркетплейс отвечает за товар и освобождается от ответственности только при обстоятельствах непреодолимой силы. И атака дронов как раз может быть признана форс-мажором, то есть обстоятельством, которое площадка не может контролировать. Следовательно, 100% возмещения вряд ли удастся добиться.

При этом летом 2026 г. площадки дополнили договоры сотрудничества условием, что маркетплейсы не несут ответственности и не разделяют риски с продавцами за любые последствия военных, террористических или чрезвычайных событий, включая боевые действия, взрывы, применение оружия, беспилотников и т.д. и т.п.

К чему это может привести?

Помимо отмены заказа и увеличения сроков доставки, пользователи могут столкнуться с ростом цен из-за сбоев в цепочках поставок, дефицитом отдельных товаров и ростом их стоимости.

Но если для потребителей текущая ситуация — лишь временные трудности, то для малого бизнеса это прямая угроза существованию из-за убытков, кассовых разрывов и физической потери товара.

Что делать?

Для продавцов логичным решением будет диверсификация схем работы: часть товара — на складах маркетплейса (обязательно в разных хабах), часть — на своем складе с доставкой напрямую покупателю. Заранее продумывайте проблемы кассового разрыва, ведь ничто так не губит бизнес, как отсутствие ликвидности.

Для потребителей ситуация попроще: деньги за отмененный заказ возвращаются автоматически, поэтому реальные неудобства заключаются в сроках доставки и отсутствии товара в моменте. Ну и не стоит забывать, что за издержки продавца и площадок в итоге будет платить покупатель. Поэтому рост цен исключать нельзя.

К слову о страховании: спрос на страхование автомобиля и недвижимости от атак БПЛА растет не первый год. Разумеется, там не все так просто, ведь ущерб придется доказать, получить подтверждение причины повреждений. Да и страхованию подлежит далеко не все имущество, а выплаты могут быть ограничены — читать условия нужно очень внимательно.

Итог. Риски подобных событий, к сожалению, теперь перестали носить разовый характер, и нашему контролю они не поддаются. Но в наших силах подумать о том, как минимизировать их последствия и влияние на нас и наш бизнес. Диверсифицировать механику сбыта, внимательно читать договоры, продумывать план «B» и иметь запас ликвидности.