Google предупредила об ухудшении работы поисковой системы в Европе из-за требований ЕС.

Google во вторник начала внедрять изменения в поисковой выдаче в странах Евросоюза, чтобы выполнить требования европейских антимонопольных регуляторов. Компания предупреждает, что новые правила ухудшат качество поиска для пользователей и могут увеличить расходы европейского бизнеса, одновременно предоставив больше преимуществ сервисам сравнения цен.

Изменения последовали после того, как в июле Евросоюз оштрафовал Google на €460 млн. ($534 млн.) за предоставление преимуществ собственным сервисам при показе результатов поиска по товарам, гостиницам, транспорту и спорту. Регуляторы признали такую практику нарушением Закона ЕС о цифровых рынках, который ограничивает возможности крупнейших технологических платформ продвигать собственные услуги.

Европейская комиссия предоставила Google 60 дней для выполнения требований. В противном случае компании грозили регулярные штрафы в размере до 5% ее мирового оборота.

После изменений в верхней части страницы результатов поиска будет более заметно отображаться один специализированный сервис, например для сравнения гостиниц, авиабилетов или ресторанов. Ниже будут представлены еще два подобных сервиса с меньшим объемом информации, а затем предложения отдельных компаний.

Одновременно Google уберет из части результатов некоторые привычные функции, включая отображение цен в режиме реального времени. Порядок результатов по-прежнему будет определяться алгоритмами компании.

Старший вице-президент Google Ник Фокс заявил, что изменения необходимы для выполнения европейских требований, однако, по мнению компании, они создают преимущества для интернет-посредников в ущерб гостиницам, авиакомпаниям, ресторанам и другим предприятиям, которые напрямую предлагают свои услуги клиентам.

Google утверждает, что предыдущие изменения, внесенные для соблюдения европейского законодательства, уже привели к сокращению бесплатного прямого трафика на сайты европейских компаний для бронирования примерно на 30%. Компания ожидает, что новые требования усилят эту тенденцию.

Google также сообщила, что тестирование нового формата среди миллионов европейских пользователей показало высокий уровень недовольства, поскольку для поиска нужной информации им чаще приходится изменять или повторно вводить запросы. Пользователей за пределами Евросоюза изменения не затронут.

За последние два десятилетия совокупный размер антимонопольных штрафов ЕС в отношении Google достиг €10,38 млрд. ($12 млрд.). Регуляторное давление на американские технологические компании также остается источником напряженности между Евросоюзом и США.

При подготовке сообщения использовались материалы Reuters