Британский регулятор начал расследование в отношении Meta* из-за WhatsApp

Британский регулятор связи начал официальное расследование в отношении Meta* (организация признана экстремистской и запрещена в России) из-за работы сервиса WhatsApp Business. Поводом стали возможные нарушения требований законодательства и сомнения в полноте предоставленных данных.

Британский регулятор в сфере коммуникаций Ofcom объявил о начале расследования в отношении Meta*, связанного с деятельностью сервиса WhatsApp Business. Регулятор считает, что собранные материалы указывают на потенциальное несоблюдение требований Закона о коммуникациях, а также на возможную неполноту и неточность информации, переданной компанией.

Расследование касается официальных запросов информации, которые Ofcom направлял Meta* в 2024 и 2025 годах. Эти запросы были частью надзора за рынком бизнес-мессенджинга для розничных компаний в Великобритании. Регулятор анализирует, выполнила ли Meta* свои юридические обязательства по предоставлению корректных и исчерпывающих данных.

В заявлении Ofcom указано, что проверка направлена на установление факта возможного нарушения законодательства. Речь идет о требованиях к раскрытию информации, которые обязательны для технологических компаний, занимающих значимую позицию на рынке цифровых коммуникаций. Регулятор подчеркивает, что точность предоставляемых данных является ключевым элементом эффективного надзора.

WhatsApp Business используется компаниями для взаимодействия с клиентами, обработки заказов и поддержки продаж. Этот сегмент рынка рассматривается Ofcom как стратегически важный для розничной торговли и цифровой экономики. Усиление контроля отражает более широкий курс британских властей на ужесточение регулирования крупных технологических платформ.

Meta* пока не представила публичных комментариев по поводу расследования. Ofcom подчеркнул, что запуск процедуры не означает автоматического признания нарушений. Решение будет принято по итогам анализа всей совокупности материалов и ответов компании. 

* Организация признана экстремистской и запрещена в России